logística

Política de Privacidade

1. Condições gerais

Em vigor a partir de 1 de Janeiro de 2019.

Nipex Express, “o processador”, ou Nós estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade, pois consideramos a proteção de dados como um pilar fundamental para construir confiança em relações de parcerias fortes e duradouras.

Esta política estabelece a base sobre a qual todos os dados pessoais que recolhemos sobre si quando utiliza os nossos produtos ou serviços, ou interage com a Nipex (por exemplo, participando em eventos da Nipex ou participando em atividades de marketing) ou que nos forneceu, serão processados por nós. 

Esta política também explica as suas escolhas sobre como usamos informações sobre você. Por favor, leia atentamente o seguinte para compreender os nossos pontos de vista e práticas a respeito dos seus dados pessoais e como vamos tratá-los. 

Se você não concorda com esta política, não acesse ou use nossos serviços ou interaja com qualquer outro aspecto do nosso negócio.

Ao fazer um pedido ou abrir uma conta na Nipex Express está a aceitar e a dar o seu consentimento às práticas descritas nesta política. 

Além disso, garante que todas as pessoas, cuja informação pessoal nos seja facultada por si relativamente ao seu pedido ou à sua conta, têm conhecimento desta política e aceitam e concordam com as práticas descritas nesta política e estão dispostas e autorizadas, mediante solicitação do Comissário da Informação ou qualquer outra Autoridade de Proteção de Dados, a facultar uma prova escrita do seu consentimento e aceitação. 

Para todas as finalidades relacionadas à proteção de dados, inclusive para os fins desta Política de Privacidade, de dados processados a Nipex Express.

Esta política de privacidade pode ser atualizada sem aviso prévio, portanto revise-a periodicamente para assegurar-se de estar informado sobre estas mudanças.

Informações Suas Que Podemos Recolher

Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

Informação que nos faculta

Pode facultar-nos a informação sobre si por meio do preenchimento de formulários no nosso site: https://www.nipex.net (o nosso site) ou ao corresponder-se conosco por telefone, e-mail ou de outra forma. 

Isto inclui a informação que faculta ao registar-se para usar o nosso site, subscrever o nosso serviço, fazer um pedido no nosso site, outras atividades habitualmente realizadas no site e quando comunica um problema com o nosso site. As informações que nos faculta podem incluir:

a. Informações sobre o cliente: o seu nome (o seu nome próprio e apelido ou o nome da empresa e o nome próprio e apelido da pessoa responsável), identificação fiscal para efeitos alfandegários (CNPJ ou CPF e RG), endereço, número de telefone e-mail, informação financeira e do cartão de crédito.

b. Informações relacionadas com a coleta – remetente (nome próprio e apelido da pessoa que entrega a encomenda, número de telefone, e-mail e endereço para coleta).

c. Informações relacionadas com a entrega (nome próprio e apelido da pessoa a quem a encomenda será entregue, número de telefone, e-mail e endereço para entrega).

d. Informações relacionadas com a confirmação (endereço eletrônico).

Informações fornecidas por nossos canais de suporte onde você pode optar por enviar informações sobre um problema que está ocorrendo com um transporte. 

Se você falar diretamente com um dos nossos representantes ou se comunicar com a nossa equipa de atendimento ao cliente, você fornecera-nos informações de contato, um resumo do problema que está tendo e qualquer outra documentação como printscreen ou informação que seja útil para ajudar a resolver o problema, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, endereço de IP, URLs de páginas de referência/paginas de saída, identificadores e dados de falha

Informações que recolhemos automaticamente quando você utiliza nossos serviços. Recolhemos informações sobre você quando utiliza os serviços da Nipex, inclusive enquanto você está a navegar no nosso website.

O seu uso dos serviços: nós rastreamos determinadas informações sobre você quando visita ou interage com os nossos serviços. 

Esta informação inclui os recursos que você usa os serviços que você seleciona, opções de pagamentos preferidas, endereços usados com frequência e links nos quais você clica.

Cookies e outras tecnologias: nós utilizamos para fornecer funcionalidade e reconhecê-lo quando você está tentando usar o nosso serviços.

Informações que recebemos de outras fontes

Podemos receber informações suas se usar outros serviços que prestamos ou a partir de registos públicos. 

Estamos também a trabalhar em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, correios, parceiros de negócios, subcontratados para prestação de serviços técnicos, pagamentos e entregas, redes de publicidade, provedores de análise, fornecedores de serviços de informação de pesquisa, agências de referência de crédito) e podemos receber as suas informações por meio dos mesmos.

Período para o qual os dados recolhidos são mantidos

Os dados recolhidos são mantidos pelo período estritamente necessário a fim de cumprir as obrigações legais ou contratuais, não por um período de tempo indefinido.

O Uso Que Fazemos Da Informação

Usamos a sua informação que detemos sobre si das seguintes formas:

Informação sobre o cliente que nos transmite

Utilizaremos estas informações:

a. Para cumprirmos as nossas obrigações decorrentes de contratos celebrados entre si e nós e para lhe facultar as informações, produtos e serviços que nos solicita; inclusive para processar transações com você, enviar informações transacionais, autenticar ao iniciar sessão, fornecer suporte ao cliente e operar e manter nossos serviços.

b. Para lhe facultar informações sobre outros produtos e serviços que oferecemos que são semelhantes aos que já tenha adquirido ou tenha pedido informação, no caso de você ter dado consentimento direto para receber este tipo de comunicação e não ter retirado.

c. Para lhe facultar informações sobre produtos ou serviços que consideramos poderem ser do seu interesse; no caso de você ter dado consentimento direto para receber este tipo de comunicação e não ter retirado.

d. Para o/a notificar de alterações ao nosso serviço;

Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.
Para pesquisa e desenvolvimento: 

aprendemos sobre como nosso clientes utilizam nossos serviços e os feedbacks fornecidos diretamente a nós solucionamos problemas e identificamos tendências, uso, padrões de atividades e áreas para integração e melhoria de nossos serviços.


Para proteger nosso legítimos interesses comerciais e direitos legais, sempre que necessário para o fazermos em relação a reclamações legais, conformidade, regulamentações e funções de auditoria, e divulgações relacionadas à aquisição, fusão ou venda de uma empresa.
As informações que nos facultar e que estejam relacionadas com o levantamento, a entrega e a confirmação.

Utilizaremos estas informações:

a. Para cumprirmos as nossas obrigações decorrentes de contratos celebrados entre si e nós (incluindo encaminhar estas informações para as empresas de entregas no EEA para organizar e executar o transporte); e

b. Para facultar-lhe as informações, produtos e serviços que nos solicita.
Informações que recebemos de outras fontes

Podemos combinar esta informação com a informação que nos facultar. Podemos utilizar esta informação e a informação combinada para os fins acima referidos (dependendo do tipo de informação que recebemos).

Divulgação Da Sua Informação

a. Podemos partilhar as suas informações com:

b. Pessoal autorizado da Nipex localizado nos países de que precisam aceder às informações para o desempenho de qualquer contrato que fizermos com você.

c. Empresas do grupo Nipex para operar e melhorar produtos e serviços.

d. Selecionados terceirizados incluindo serviços de entregas e outros parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para o cumprimento de qualquer contrato que celebrarmos com eles ou consigo, incluindo: 

Empresas de courier, fornecedores de desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processadores de pagamento, empresas de contabilidade, fornecedores de plataformas de CRM, provedores de sistema de telefonia, provedores de sistema analíticos, etc.

Ao escolher terceiros para os quais podemos compartilhar as suas informações, a Nipex toma todas as precauções e verificações necessárias para a conformidade de proteção de dados dessas organizações.

Podemos também revelar a sua informação pessoal a terceiros:

a. Caso vendamos ou compremos qualquer negócio ou ativos, nesse caso, podemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou ativos, mas apenas no caso em que é estritamente necessário para a transação ser concluída.

b. Se formos obrigados a fornecer ou partilhar a sua informação pessoal para permanecermos em conformidade com qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições de fornecimento e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Nipex, os nossos clientes ou outros. 

Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

A Nipex gostaria de salientar que leva a sério os deveres para com os clientes, parceiros e pessoal, consequentemente, não divulga dados a ninguém, o que inclui terceiros ou organizações internacionais.

A menos que seja obrigado a fazê-lo para cumprir a lei ou uma ordem válida e vinculativa de um governo ou órgão regulador, ou a fim de cumprir uma obrigação contratual pela qual o titular dos dados deu o consentimento para o processamento (como os casos mencionados acima). 

Nesses casos, o governo ou os órgãos reguladores precisam seguir o processo legal aplicável para obter ordens válidas e vinculantes, e tais pedidos são revisados pela Nipex, que pode se opor a ordens muito amplas ou inadequadas. 

A menos que seja proibido fazê-lo, ou se houver uma indicação clara de conduta ilegal relacionada ao uso dos produtos ou serviços da Nipex. 

A Nipex notifica seus clientes antes de divulgar o contato do cliente, para que eles possam buscar e preparar proteção contra a divulgação. A Nipex também toma precauções sérias relativamente a transferências fora da Brasil. 

A Nipex compromete-se a não transferir dados para fora do Brasil, a menos que este país ou território também assegure um nível, proteção ou salvaguardas adequadas, e sob a condição de que estão disponíveis os direitos dos titulares de dados e os recursos jurídicos eficazes para os titulares de dados.

Os Seus Direitos

Como titular de dados, você tem certos direitos com relação aos seus dados pessoais, que incluem a proteção de seus dados, direito de saber quais dados estão sendo mantidos pela Nipex. 

Direito de aceder, adicionar, corrigir ou completar seus dados, direito de limitação do processamentos de seus dados, direito de ser informado em caso de violações de proteção de dados que afetem os seus dados e que possam resultar em alto risco para seus direitos e liberdades, direito à portabilidade de dados e direito à exclusão de seus dados. 

Caso os seus dados estejam sendo processados para fins de marketing, você também tem o direito de se opor a tal processamento. 

Na medida em que você acha que houve uma violação da legislação, você tem o direito de apresentar uma queixa junto a uma autoridade reguladora.

Se você deseja exercer os direitos acima mencionados (exceto reclamação com uma autoridade reguladora, que deve ser enviada diretamente à autoridade competente) ou ter uma pergunta com relação aos seus dados pessoais ou a forma como nos certificamos de que eles sejam mantidos protegidos, entre em contato via [email protected]

Alterações À Nossa Política De Privacidade

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, se for apropriado, será notificado por e-mail. 

Verifique com frequência para ver as atualizações ou mudanças da nossa política de privacidade.

Outros Websites

O nosso site pode, de tempos em tempos, conter links para e de sites de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que estes sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

Contato

para obter mais informações sobre essa prática as perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindas e devem ser endereçadas para contato@nipex.net.

Esta versão de Política de Privacidade entra em vigor em 1 de Janeiro de 2019. 

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