Sobre o Serviço de Consolidação
Nosso serviço de Consolidação está disponível para todos clientes.
Esse serviço excepcional se efetua automaticamente através da web ou entrando em contato conosco.
Como ativar o Serviço de Consolidação:
1. Consolidar
2. Não Consolidar
3. Não Consolidar
4. Qual é a taxa do serviço de consolidação?
Não há cobrança de taxa para consolidação para caixas de papelões. Exceto, para produtos que necessitam embalagens especiais, tais como caixa de madeira, engradado … em virtude do grau de fragilidade dos mesmo.
5. Eu posso enviar quantos produtos ou caixas para a consolidação?
Você pode enviar quantas caixas ou produtos para a consolidação e antes do envio fazemos uma análise e apresentamos para você cliente decidir a(s) opções apresentadas.
Efetivado o envio, prepara-se uma nova Consolidação com o saldo remanescente, se houver, juntamente com as demais que você ir adquirindo registrando em Meus Envios para Consolidação.
Uma vez que a consolidação seja realizada automaticamente ou pelo o Cliente, não será mais possível fazer qualquer tipo de alteração, nem adicionar mais itens a este mesmo consolidado.
A quantidade de caixas por envios não tem importância, pois a base de calculo do frete é a soma dos pesos de todas elas e não individualmente.
6. Como faço para receber informações sobre as minhas consolidações?
Quando você solicita que seus pacotes sejam consolidados e enviados, receberá um e-mail informando que o envio foi realizado com o respectivo número de rastreamento.
Você também pode ver no Meu Nipex/Meus Envios as informações das remessas consolidadas. Durante o período da consolidação pode ver em Meu Nipex /Meus Envios as informações dos envios recebidos para ser consolidados.
Como desativar a Consolidação Nipex?
Se deseja desativar a consolidação Nipex entre em Meu Nipex /Meus Envios e na opção Consolidação, marque todos os produtos ou caixa para envio.
O saldo de produtos da Consolidação ficará zerado, mas a qualquer momento e sem nenhum custo o Cliente pode reiniciar novas compras e nos enviar para Consolidação.
Envio único sem Consolidação
Ao enviar o formulário Consolidação/Armazenamento há as duas opções:
1.Consolidar
2. Consolidar, ou seja, o despacho para o seu endereço de destino será único e será processada imediatamente e normalmente após o recebimento da sua compra registrada em Meu Nipex/Meus Envios.
Itens que podem exigir atenção especial na embalagem
É possível que consideremos alguns produtos que não são aptos para enviar numa mesma caixa com outros produtos, por serem frágeis ou por não ter um formato adequado, pois podem causar algum dano.
O Processo de Embalagem
Não há um padrão de caixas. Procuramos pelas caixas com os tamanhos mais adequados para enviar todos os itens, podendo utilizar as nossas ou as mesmas caixas as quais as mercadorias chegam a nosso armazém, ou seja, o que entendermos ser o mais adequado possível.
No caso de chegarem itens em sacos plásticos, sacos de panos, sacolas, papel de embrulho… Vamos fazer o envio em uma caixa de papelão com a intenção de evitar danos, perdas ou extravios.
Em todos os casos de consolidação ou não, utilizamos materiais de embalagem para proteger os itens de possíveis danos que possam ocorrer no processo de envio a seu destino.
Do recebimento das mercadorias de suas compras
Importante das suas compras registrada em Meus Envios o máximo de informação possível para Nipex conferir as mercadorias e acompanhar o andamento da entrega em nosso Depósito.
Após o recebimento Nipex informa para o Cliente o recebimento e qualquer irregularidade ou danos no produto, se houver.
Nipex ao receber os produtos no Brasil ou no Japão cuidará da recepção e manuseio da mercadoria, despacho internacional, liberação alfandegária, despacho nacional, assim como, entrega de sua mercadoria na porta de sua residência ou seu escritório, além dos serviços administrativos para controle do seu envio.